
GÉRER ET DÉPASSER DES SITUATIONS CONFLICTUELLES
"Gérez et dépassez les situations conflictuelles avec aisance : une formation clé pour transformer les tensions en solutions !"
Conçue pour les militant(e)s et responsables syndicaux, cette formation de 3 jours vous aide à comprendre, maîtriser et résoudre les conflits, afin de créer un environnement de travail plus serein et productif.
✔ Analysez les causes profondes des conflits et comprenez l'impact des émotions et de l’affectif dans ces situations.
✔ Apprenez à identifier l’influence de la personnalité dans un conflit et à utiliser des outils pratiques pour le gérer efficacement.
✔ Mettez en pratique vos compétences grâce à des études de cas et des mises en situation concrètes.
Rejoignez cette formation et devenez un médiateur efficace, capable de dépasser les conflits et d’apporter des solutions concrètes au service de la collectivité !
Sessions



Présentiel
Format de la formation
86 %
de satisfaction sur 1 an, pour 170 avis.
Formation
Programme
Prérequis
Public concerné
Adhérentes CFDT
Objectifs
Comprendre et analyser les différents types de conflits et leurs enjeux
Identifier la part émotionnelle liée au conflit pour pouvoir le recadrer dans son contexte
Acquérir des éléments de compréhensions des comportements humains
Adopter et développer une méthode de résolution positive de conflit
Objectifs pédagogiques
- Comprendre et analyser les différents types de conflits et leurs enjeux.
- Identifier la part émotionnelle liée au conflit pour pouvoir le recadrer dans son contexte.
- Acquérir des éléments de compréhension des comportements humains.
- Adopter et développer une méthode de résolution positive de conflits.
Contenu
« Préalables » (attentes, besoins et appréhension des participants)
De quoi parle-t-on quand on parle de conflits
Comprendre le rôle de l’affectif et de l’émotion dans un conflit
Comment la personnalité influe dans un conflit
Adopter les outils favorisant une bonne gestion des conflits
Mise en pratique : étude de situation et de cas
Bilan et évaluation de la formation
Méthodes Pédagogiques
Travaux en plénière
Remue-méninges
Travaux en sous-groupes
Modalités d'évaluation
Accessibilité
Date de modification
03/07/2026
Demande de devis Intra
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